Kapcsolat

A Magyar Országos Elektromos Fűtés Szövetség (MOEFSZ) az elektromos fűtéstechnológia fejlesztésén és terjedésén dolgozik Magyarországon. Ha kérdése van az elektromos fűtésről, szeretne ajánlatot kérni, vagy panaszával fordulna hozzánk, Itt megtalálja a szövetség elérhetőségeit és tájékozódhat az ügymenetről.

Elérhetőségeink

A szövetség hivatalos levelezési címe és kontaktadatai:

• E-mail: info@moefsz.hu
• Iroda címe: 9300 Csorna, Szatmári u. 17.
• Postacím: 9300 Csorna, Szatmári u. 17.
• Telefonszám:
• Fax:

Az e-mailen keresztül érkezett bejelentéseket és kérdéseket normál munkaidőben kezeljük. Alapvetően 5 munkanapot veszünk igénybe a válaszadásra, azonban az ügyfélút függvényében előfordulhat hosszabb feldolgozási idő.

Miért forduljon a MOEFSZ-hez?

Függetlenül attól, hogy fogyasztó vagy vállalkozás, a szövetség számos ügyben tud segítségére lenni:

Fogyasztók számára

• Teknikai tanácsadás: Segítséget nyújtunk az elektromos fűtés típusainak, működésének és költségvetésének megértésében.
• Árajánlatok: A szövetség ajánlatkérő rendszere közvetlen kapcsolatot teremte a minősített kivitelezők és fűtésszakemberek között. Ezen keresztül összevetheti az ajánlatokat és választhat.
• Panaszkezelés: Ha problémája van egy szövetségi tag cégével (szerződés, munkavállaláss, garantáció), forduljon hozzánk. A szövetség etikai kódexszel kötött tagjai mellett a fogyasztóvédelem a szövetség alapfeladata.
• Fogyasztói tájékoztatás: Kérdezzen az elektromos fűtés költségeiről, energia-megtakarítási lehetőségeiről, illetve napelem-kombinációkról.

Vállalkozások számára

• Tagság: A szövetségbe való belépésről részletesen a tagságoldal tájékoztat. A tagság előnyeit, kritériumait és az adatbázisba való feltételeket itt találja meg.
• Cégadatbázis: Ha szeretné megtudni, hogy egy adott cég szövetségi tag-e vagy keres minősített partnereket, a cég-adatbázisban böngészhet.
• Etikai kódex és szabályozás: A szövetségi tagok betartják az etikai kódexet, amely a fogyasztóvédelem és a felelősségteljes üzleti gyakorlat alapelveit rögzíti.
• Piaci információ és hálózat: A szövetség rendszeres kapcsolattartás, szemináriumok és piaci adatok révén segít partnereit tájékoztatni és hálózatát erősíteni.

Sajtó és média

Ha sajtóorgánum képviselőjeként szeretne nyilatkozatot kérni az elektromos fűtés helyzetéről, adatokért vagy interjúért, kérjük, írjon az info@moefsz.hu e-mail címre a megadott szövetségészeti célokkal. Szakmai közleményeinket és adatainkat szívesen bocsátjuk az újságírás rendelkezésére.

Gyakori ügytípusok és az ügymenet

Jogok és kötelezettségek

A szövetség müködése az etikai kódexre épül, amelyet minden tag elfogad. A fogyasztóvédelmi jogok érvényesítéséhez a szövetség támogatja az ügyfeleket, azonban az utolsó fórum a jogvita esetén az önkormányzati fogyasztóvédelmi szervezet, illetve a bíróság. A szövetség panaszkezelési eljárása azonban gyors és költségmentes alternatívát nyújt.

Adatvédelmi információinkért és a személyes adatok kezeléséről bővebben a weboldal adatvédelmi politikájában, valamint az MOEFSZ szövetségről szóló oldalon tájékozódhat.

Költségek és díjak

A szövetség fogyasztóktól általában nem számít fel díjat az ajánlatkérésért, konzultációért vagy panaszkezelésért. A tagsághoz, illetve a cégadatbázisban való feltüntetéshez azonban szövetségi tagságra van szükség, amely éves tagsági díjat vonhat maga után. A tagságról további információ az MOEFSZ tagság oldalon olvasható.

Segítség és támogatás

A szövetség weboldalán számos szövetségi útmutatót és információt talál az elektromos fűtéssel kapcsolatban:

• Elektromos fűtés alapismeretei
• Infrafűtés technológia és előnyei
• Minősített cégek a szövetségben
• A szövetség küldetése és értékei

Kapcsolatfelvétel – Gyors összefoglaló

E-mail: info@moefsz.hu — ez az elsőszámú kapcsolatfelvételi csatorna mindenféle kérdésben.

Iroda: 9300 Csorna, Szatmári u. 17. — személyes megbeszélésre lehetőség egyeztetés alapján.

Ügymenet: Beérkezéstől számítva alapvetően 5 munkanapot veszünk igénybe az első válaszra, összetett ügyek feldolgozása azonban hosszabb időt igényelhet.

Ha kérdése van az elektromos fűtésről, vagy szeretné megismerni a MOEFSZ szövetséget, írjon e-mailt — szívesen segítünk!